求助者的權利和義務：

1.我有權選擇咨詢師，并且是在知道和同意收費標準的情況下接受咨詢的。

2.當我遭遇咨詢關系危機或是發現咨詢師個人問題時，雙方協商后有權提出更換心理咨詢師。

3.我在發現更好的不同于當下的咨詢方式時，有權向咨詢師提出，但也應相互協商。

4.我將盡量與咨詢師密切配合，及時完成作業、準時應約，單元咨詢結束后應盡可能回顧總結，強化個人成長。

5.咨詢中，我有權力提起暫停或終止咨詢，有權知曉轉介相關資源的信息。

6.進入咨詢室之前，確保手機關機或靜音。

7.因故無法準時來詢時，需提前1天致電客服（057188668891），說明情況。

咨詢師的聲明：

1.咨詢師的咨詢（回復）只對求助者提供的材料（假定是真實的）負責。

2.求助者在咨詢關系之外的其它行為，造成不良社會影響或后果者，與咨詢師無關。

3.咨詢時間變更或取消:若您因故無法前來，請提前24小時告知怡寧心理小管家，無責任取消變更咨詢時間，取消預約醫院將全額退還咨詢費用;若24小時內取消預約，醫院將收取咨詢費用中的20%，并退還剩余款項咨詢師因故無法咨詢時，需提前1天致電求助者。

4.除求助者本人（成年者）外，任何與求助者有關的社會或家庭成員（不包括接受咨詢的未成年人的監護人），對咨詢師的咨詢有異議，將不被受理。

5.如求助者存在軀體疾病、精神疾病等，應遵照醫囑按時服用相關藥物；診斷為精神疾病者，應參考精神科醫生意見，決定是否采用心理咨詢作為治療輔助。

6.咨詢師只為求助者提供個人成長、應對技巧等心理素質相關的提升與幫助，不提供包括精神鑒定、診斷、開具藥物、出具疾病證明、以癥狀為靶目標的心理治療等心理問題之外或超越心理咨詢服務范圍的求助。

7.對于有自殺傾向的求助者，咨詢師應按照危機干預相關措施幫助求助者，但如果咨詢期間求助者出現自殺或自殺未遂的情況，與咨詢師無關。

8.如來訪者遲到，咨詢時間不予補足或延長，如來訪者遲到時間超過30分鐘或缺席，本次咨詢取消。

保密承諾：

1.咨詢過程中雙方不得對咨詢過程錄像、錄音，如有需要須征得對方書面知情同意。

2.關于咨詢中的所有信息和資料，咨詢師會嚴格保密。如因教學等原因需要錄音、錄像時必須經求助者同意，并隱去可能辨識出求助者的個人信息。

保密例外：

求助者有致命的傳染性疾病且可能危及他人時；求助者有傷害自己或他人的危險狀況時；未成年人在受到性侵犯或虐待時；法律規定需要披露時屬保密例外。

*每次咨詢時間為40-50分鐘