為更好地滿足不同人群的心理服務需要，除中文外，為以外語（英語、德語）為主要使用語言的外國友人提供心理咨詢、心理評估與心理治療服務，范圍包括成年人、青少年兒童相關的情緒行為困擾、職業專業選擇等。
語言是溝通必不可少的橋梁，在心理咨詢與治療中，準確地理解與共情到來訪者的需要，也是有效幫助來訪者的關鍵。杭州怡寧醫院心理健康服務中心自2020年6月正式成立開診到現在，得到快速持續發展，堅持以來訪者利益為中心，努力滿足來訪者健康合理需求。由于來訪者背景多樣性增加，越來越多的外籍居民產生心理健康服務需要，我院為更好地提供服務與支持，特開設雙語門診，滿足不同人群的心理健康需求。
我院“雙語”門診由德國Annette Hillers-Chen何安娜教授帶領，與心理治療師段萃雯、王孟儒一起，為使用中文、英文與德文的來訪者提供心理健康相關服務。
何安娜教授是浙江大學心理與行為科學系副教授，德國海德堡大學心理學學士、碩士及臨床心理學博士，以格式塔治療（synchronicity）為治療取向，多年從事心理咨詢、治療工作，擁有豐富的跨文化臨床經驗與教學經驗。
心理治療師段萃雯、王孟儒分別是畢業于英國華威大學、英國國王學院的心理學碩士，擅長面向青少年群體的心理咨詢、治療以及心理評估工作。
服務范圍：
提供包括心理咨詢、心理評估與心理治療在內的服務，范圍包括成年人、青少年兒童的相關心理議題：
雙語心理咨詢：
兒童青少年成長，戀愛婚姻家庭困惑，人際及職場壓力。
雙語心理治療：
失眠、焦慮、煩躁、恐懼、強迫、周身不適等神經癥的心理治療。
厭食、暴食等進食障礙以及心身疾病的心理治療。
心境障礙，包括抑郁、雙相以及精神分裂癥恢復期的心理治療。
人格障礙的心理分析與治療。
雙語心理評估：
兒童情緒、行為以及感覺統合能力的測試與評估。
青少年學習結構、中學生及成年人的擇業的測試、分析與評估。
各類群體的心理健康狀況、人際風格、以及教養方式的測試與評估。
各類心理疾病，如多動、強迫、沖動等行為問題或障礙以及情緒問題或障礙的心理分析與評估。
